Política de Privacidade

É ambição da L’Oréal ser um cidadão empresarial exemplar para ajudar a transformar o mundo num lugar mais bonito. Damos grande valor à honestidade e à transparência e estamos empenhados em construir uma relação sólida e duradoura com os nossos consumidores, baseada na confiança e no benefício mútuo. Parte deste compromisso traduz-se em proteger e respeitar a sua privacidade e as suas escolhas. Para nós é essencial respeitar a sua privacidade. É por essa razão que estabelecemos “O Nosso Compromisso de Privacidade” e a nossa Política de Privacidade na íntegra abaixo. 

O NOSSO COMPROMISSO DE PRIVACIDADE

Respeitamos a sua privacidade e as suas escolhas. 
Certificamo-nos que a privacidade e segurança estão integradas em tudo o que fazemos. 
Não lhe enviamos comunicações de marketing exceto se nos tiver pedido para o fazer. Poderá mudar de ideias a qualquer momento. 
Nunca oferecemos ou vendemos os seus dados.  
Estamos empenhados em manter os seus dados de forma segura e protegida, o que inclui trabalharmos unicamente com parceiros de confiança.  
Estamos empenhados em ser abertos e transparentes no que respeita à forma como usamos os seus dados. 
Não utilizamos os seus dados de formas que não lhe tenham sido informadas.  
Respeitamos os seus direitos e tentamos sempre acomodar os seus pedidos na medida que seja possível, em linha com as nossas próprias responsabilidades legais e de funcionamento. 
Para mais informações acerca das nossas práticas de privacidade, estabelecemos abaixo os tipos de dados pessoais que podemos receber directamente de si ou da sua interação connosco, como os podemos utilizar, com quem os podemos partilhar, como os protegemos e os mantemos seguros, bem como os seus direitos relativos aos seus dados pessoais. É claro que nem todas as situações lhe serão aplicáveis. A presente política de privacidade fornece-lhe uma visão geral de todas as situações possíveis em que podemos interagir mutuamente.
Quanto mais interagir connosco, mais nos informa e mais capazes somos de lhe oferecer serviços personalizados. 
Quando partilha dados pessoais connosco ou quando recolhemos dados pessoais acerca de si, utilizamo-los em conformidade com a presente Política. Por favor leia cuidadosamente a presente informação e a nossa página de P&R (se existir). Se tiver quaisquer questões ou preocupações relativas aos seus dados pessoais, por favor contacte-nos em [email protected]

 

O QUE ENCONTRARÁ NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE? 

Quem somos?

O que são dados pessoais?

Que dados recolhemos de si e como os utilizamos?

Como recolhemos ou recebemos os seus dados?

Processos de Decisão Automatizados

Profiling

Quem pode aceder aos seus dados pessoais?

Onde armazenamos os seus dados pessoais?

Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Os meus dados pessoais estão seguros? 

Ligações electrónicas para sites de entidades externas e registo em redes sociais

Social media e conteúdos gerados pelos utilizadores 

Os seus direitos e escolhas

Contactos


QUEM SOMOS

A L’Oréal Portugal é responsável pelos dados pessoais que partilha connosco. Quando nos referimos à “L’Oréal”, “a nós”, “nosso (s)” ou “nós” é a esta entidade a que nos estamos a referir.  A L’Oréal é “a responsável pelo tratamento de dados” para efeitos de legislação de proteção de dados aplicáveis.
L’Oréal Portugal Unipessoal Lda.
Rua Dr. António Loureiro Borges, nº7 Miraflores,
1495-131 Oeiras
Representante: Cátia Martins

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

“Dados pessoais” significa qualquer informação que possa identificá-lo quer diretamente (por exemplo, o seu nome) ou indiretamente (por exemplo, dados apresentados sob um pseudónimo, tal como um número de identificação único). Significa portanto que os dados pessoais incluem informação como o endereço electrónico/moradas pessoais/número de telemóvel/nomes de utilizador/fotografias de perfis, preferências pessoais e hábitos de compra, conteúdos gerados pelos utilizadores, informação financeira e informação sobre bem-estar. Pode também incluir identificadores numéricos únicos como o endereço IP do computador ou o endereço do aparelho móvel MAC, bem como os cookies.


QUE DADOS RECOLHEMOS DE SI E COMO OS UTILIZAMOS?

A L'Oréal acredita que o consumidor está no centro do que fazemos. Gostamos de o ouvir, de saber acerca de si e de criar e fornecer produtos que aprecie. E sabemos que muitos dos nossos consumidores adoram falar connosco. Por isso, há muitas formas pelas quais pode partilhar os seus dados pessoais connosco, e pelas quais nós os podemos recolher.

Como recolhemos ou recebemos os seus dados?

Podemos recolher ou receber os dados enviados por si através dos nossos websites, formulários, apps, equipamentos, produtos L’Oréal ou páginas da marca nos social media ou outros. Às vezes fornece-nos diretamente (por exemplo, quando cria uma conta, quando nos contacta, quando faz compras a partir do nosso (s) websites/apps ou lojas/salões de beleza). Às vezes nós recolhemos esses dados (por exemplo, utilizando cookies para perceber como utiliza os nosso(s) websites/apps) ou, por vezes, recebemos os seus dados de terceiros, incluindo de outras entidades do Grupo L’Oréal.
Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:

Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu nos nossos websites/apps);
Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter); ou
Respeitar os requisitos legais (por exemplo, facturando). 
Se não fornecer os dados marcados com um asterisco, isso pode afectar a nossa capacidade para fornecer os produtos e serviços.
Estabelecemos pormenores adicionais na tabela abaixo, explicando:
Durante que interações podem ser fornecidos ou recolhidos os seus dados? Esta coluna explica em que atividade ou situação está envolvido quando utilizamos ou recolhemos os seus dados. Por exemplo, quer esteja a efetuar uma compra, a subscrever uma newsletter, ou a pesquisar um website/app.
Que dados pessoais podemos receber directamente de si ou que resultam da sua interacção connosco? Esta coluna explica o tipo de dados que podemos recolher acerca de si, dependendo da situação.
Como e porquê podemos utilizar os seus dados? Esta coluna explica o que podemos fazer com os seus dados e as finalidades da sua recolha. 
Qual é a base legal para a utilização dos seus dados pessoais? Esta coluna explica a razão pela qual podemos utilizar os seus dados. Dependendo da finalidade para a qual os dados são utilizados, a base legal para o tratamento dos seus dados pode ser:
O seu consentimento;
O nosso interesse legítimo, que pode consistir na: 
Melhoria dos nossos produtos e serviços: mais especificamente, o nosso interesse comercial em nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e, portanto, a melhorar os nossos serviços, websites / Apps / equipamentos, produtos e marcas para benefício dos nossos consumidores. 
Prevenção da fraude: para garantirmos que o pagamento foi concluído, sem fraude e sem apropriação indevida. 
Proteger as nossas ferramentas: manter as ferramentas usadas por si (os nossos websites/Apps/equipamentos) protegidas e seguras e para garantir que estão a trabalhar de forma adequada e que estão continuamente a melhorar. 
Na execução de um contrato: mais especificamente na execução dos serviços que nos solicitou;
Fundamento legal quando o tratamento é obrigatório por lei.